Was sind Kommunikationsziele?

Kurze Erklärung Kommunikationsziele

Kommunikationsziele sind entscheidend für die Entwicklung von Kommunikation – hier ist v. a. von Marketing die Rede.

Mit welcher Strategie einsteigen?

Welche Werbeziele sind erreichbar?
Kommunikationsziele mit der 3A-Strategie richtig setzen und erreichen

Was sind Ihre Kommunikationsziele?

Realistisch sollten sie sein.
Kommunikationsziele
Welche Kommunikationsziele gibt es?

Ich habe die 3A-Kommunikationsziele (Attention, Action, Acceptance) definiert, die sich für alle Bereiche im Marketing und der Change-Kommunikation verwenden lassen:


• Aufmerksamkeit gewinnen
• Aktion auslösen
• Akzeptanz etablieren


Diese 3 Kommunikationsziele können Sie in der hier beschriebenen Reihenfolge, aber auch einzeln umsetzen und erreichen. Die 3A-Technik eignet sich exzellent für die Qualitätskontrolle bei Kommunikation.


Bei jeder Art von Kommunikation geht es um diese 3 Aspekte

Zuerst arbeiten wir für die Aufmerksamkeit des Gegenübers: Dies hier ist relevant für mich.


Aktion auslösen: Ich möchte, dass Sie sich damit auseinandersetzen.

Akzeptanz etablieren: Es ist mein Ziel, dass wir uns auf einen erweiterten Informationsstand einigen. Dieser Informationsstand kann Gemeinsamkeit und Übereinstimmung bedeuten. Dann sprechen wir z. B. von einem Vertragswerk. Akzeptanz kann aber auch hinsichtlich Distanz eine Rolle spielen, etwa bei juristischen Auseinandersetzungen.

Kommunikationsbedingte Akzeptanz kann zudem bedeuten, dass ein Markt anerkennt (und dies durch das Vergeben von Marktanteilen dokumentiert), dass ein Unternehmen die besten Produkte hat und somit Marktführer wird, ist oder bleibt.

Wohin soll es in der Kommunikation gehen?

Ich berate Sie.

Wann ist ein Kommunikationsziel sinnvoll?

Ein Kommunikationsziel sollte mit gegebenen Mitteln erreichbar, langfristig vertretbar sein und die Weiterentwicklung von Kommunikation ermöglichen. Das heißt: Eine Marketingbotschaft sollte gezielt an die Zielgruppe gehen, beweisbar sein und zusätzliche, langfristige Ziele ermöglichen.


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