Was heißt KPI?

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Wofür steht die Abkürzung KPI? Die Abkürzung KPI steht für Key Performing Indicators – also Zentrale Leistungsindikatoren. Der Begriff KPI stammt aus der Betriebswirtschaftslehre. Dort gibt es verschiedene Prozesse in den Wertschöpfungsketten, in denen Kennzahlen eine wichtige Rolle spielen. Für Marketing sind diese Key Performing Indicators aus meiner Sicht nur bedingt geeignet. Zumindest spiegeln nackte… Was heißt KPI? weiterlesen

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Was ist der Customer Lifetime Value?

Langer Weg – Umsatz des Kunden auf lange Sicht

Der Lifetime Value (LTV) oder Customer Lifetime Value im Marketing ist der Wert eines Kunden über die gesamte Dauer der Kundenbeziehung – gemessen an dem Umsatz, den er von Anfang bis Ende der Kundenbeziehung generiert. Beispiel Lifetime Value Der Lifetime Value berücksichtigt jede Zeit, die der Kunde mit Ihnen verbringt, um einen durchschnittlichen Geldbetrag zu… Was ist der Customer Lifetime Value? weiterlesen

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Was ist die Customer Journey? Durch die Antworten erreichen Sie Ihre Kunden

Customer Journey von oben betrachtet – Blick aus dem Flugzeug

Warum Sie ein guter Reisebegleiter sein sollten: weil Sie ans Ziel führen Im Marketing ist die Customer Journey der Weg einer Person durch eine Reihe von Schritten, in denen sie im Laufe der Zeit mit einem Unternehmen interagiert. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie mehr über die verschiedenen Schritte der Customer Journey. Customer Journey: Definition Die… Was ist die Customer Journey? Durch die Antworten erreichen Sie Ihre Kunden weiterlesen

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Was ist die Suchintention?

Suchintention – Gedankenblasen als Symbole für Vorstellungen und Ideen von Ergebnissen einer Suche

Kurzerklärung Suchintention im Onlinemarketing Die Suchintention (zusammengesetzt aus Suche und Intention, also wörtlich: die Absicht, die mit einer Internetsuche verbunden ist) ist eines der wichtigsten Kriterien, nach denen Internet-Suchmaschinen die Ergebnisse in den Suchergebnislisten SERP sortiert. Beispiel für eine Suchintention: Suchanfrage „Uhrzeit in New York“: Es liegt nahe, dass die Suchmaschine hier sofort die aktuelle… Was ist die Suchintention? weiterlesen

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Was sind Kommunikationsziele?

Kurze Erklärung Kommunikationsziele Kommunikationsziele sind entscheidend für die Entwicklung von Kommunikation – hier ist v. a. von Marketing die Rede. Mit welcher Strategie einsteigen? Welche Werbeziele sind erreichbar?Kommunikationsziele mit der 3A-Strategie richtig setzen und erreichen Was sind Ihre Kommunikationsziele? Realistisch sollten sie sein.KommunikationszieleWelche Kommunikationsziele gibt es? Ich habe die 3A-Kommunikationsziele (Attention, Action, Acceptance) definiert, die… Was sind Kommunikationsziele? weiterlesen

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Copy-Strategie

Copy-Strategie Kookkurrenzen

Copy-Strategie: kurze und einfache Erklärung der Kommunikationsstrategie. Copy-Strategie hat mit dem englischen Begriff Copy, Text, zu tun. Die Copy-Strategie legt fest, was in der Kampagne (Werbung) mit welchen Worten zugesagt wird. Sie ist die Leitstrategie mit dem zentralen Verkaufsversprechen gegenüber der Zielgruppe. Was ist die Copy-Strategie im Detail? Copy-Strategie (engl. Copy Strategy) heißt die grundlegende… Copy-Strategie weiterlesen

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